Du har normalt 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot varan. Meddela oss tydligt inom denna tid.
Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelade oss att du ångrar köpet.
Du får öppna förpackningen och undersöka varan för att bedöma dess egenskaper och funktion. Packa varan väl vid retur, gärna i originalförpackningen. Hantering utöver nödvändig undersökning kan medföra avdrag för dokumenterad värdeminskning.
Returadress Trales AB Flakabergsvägen 17 944 72 Piteå, Sverige
Du står för den direkta returfrakten vid ångrat köp. Vår returetikett kostar 350 kr. För beställningsvaror eller varor skickade från externt lager är priset 680 kr. Kostnaden dras från återbetalningen när etiketten har använts. Ordnar och betalar du frakten själv debiterar vi ingen returetikett.
Meddela ånger via vårt Ångra köp-formulär eller info@dieselexperten.se. Ange gärna ordernummer och vilka varor returen gäller. Returorsak är frivillig. Du behöver inte invänta ett godkännande. Kontakta oss gärna för hjälp med frakten.
Vad är din returfraktavgift?
Vi tar ingen administrations- eller hanteringsavgift för att du använder ångerrätten.
Vid godkänd reklamation står vi för nödvändig returfrakt för fel som vi ansvarar för. Kontakta oss för att ordna returen.
- Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas endast om hela beställningen returneras.
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål, senast 14 kalenderdagar efter ditt ångermeddelande. Vi får avvakta tills vi fått varan eller bevis på att den skickats tillbaka, beroende på vilket som sker först. Återbetalning sker med samma betalsätt, om vi inte uttryckligen kommit överens om annat.
Varans skick och återbetalning
När det gäller ångerrätten så har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den mån det är nödvändigt för att bedöma dess art, egenskaper och funktion.
Vid retur av hela köpet återbetalas även kostnaden för standardleveransen. Tillägg för en dyrare leveransmetod återbetalas inte.
Om du hanterar produkten i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastslå dess karaktär, egenskaper och funktion, har vi rätt att göra ett avdrag på återbetalningen.
